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最高管理者的质量意识能够影响员工的质量意识。

题目
判断题
最高管理者的质量意识能够影响员工的质量意识。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

质量方针是()。

A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针

B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护

C.满足目的要求

D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与

E.质量方针表达了组织的质量方向


参考答案：ABDE

第2题：

人的因素对建设工程项目质量形成的影响是指直接履行建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的（ ）及质量活动能力。

A.决策能力
B.质量意识
C.安全意识
D.大局观能力

答案：B
解析：
人的因素对建设工程项目质量形成的影响，取决于两个方面：一是指直接履行建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管理体系及其管理能力。

第3题：

()负责建立、实施并保持质量管理体系,报告质量管理体系的运行情况和改进需求,提高员工满足法规和顾客要求的意识。

A、法人代表

B、管理者代表

C、业务代表

D、质量代表


参考答案：B

第4题：

《质量管理体系要求》规定：（）应保证质量方针在组织内得到沟通和理解。

  • A、最高管理者
  • B、管理者
  • C、中层干部
  • D、员工

正确答案:A

第5题：

最高管理者的质量意识能够影响员工的质量意识。


正确答案:正确

第6题：

员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()

A、主动服务

B、积极服务

C、完善服务

D、特别服务


参考答案：A

第7题：

使员工（）的活动属质量教育范畴

  • A、获得质量观念、质量意识
  • B、掌握新的质量技术
  • C、充实某些质量技巧
  • D、具备规定的岗位能力

正确答案:A

第8题：

组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。

A．就质量管理体系事宜与外部联系

B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识


正确答案：ACD
解析：管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立；实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

第9题：

对（）以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员，按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗

  • A、最高管理者（层）
  • B、各级管理者
  • C、一线员工
  • D、以上都是

正确答案:A

第10题：

组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（）。

  • A、就质量管理体系事宜与外部联系
  • B、代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
  • C、确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
  • D、确保提高组织员工满足顾客要求的意识

正确答案:A,C,D

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