ISO9001:2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足()而达到顾客满意。

题目
单选题
ISO9001:2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足()而达到顾客满意。
A

 顾客需求

B

 相关方要求

C

 适用的法规要求

D

 A+C

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第1题:

ISO9001:2000规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。

A、系统方法

B、过程方法

C、持续改进


参考答案:B

第3题:

ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是()。

A.ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》

B.ISO9001:2008《质量管理体系要求》

C.ISO9004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D.ISO19011:2011《管理体系审核指南》


正确答案:B

第4题:

组织实施ISO9001:2008标准的目的是:()。

  • A、证实满足顾客要求的能力
  • B、证实满足法律、法规要求的能力
  • C、持续地使顾客满意
  • D、自身要求的能力

正确答案:A,B,C,D

第5题:

GB/T19001—2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改 进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理


答案:B
解析:

第6题:

ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可通过对体系的有效应用,而达到满足顾客的要求。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第7题:

采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是(  )。


A.GB/T 19000 —2008 idt ISO9000:2005

B.GB/T 19001— 2008 idt ISO 9001:2008

C.GB/T 19004 —2009 idt ISO 9004:2009

D.GB/T 19011— 2013 idt ISO 19011:2011

答案:B
解析:
考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。GB /T19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。@##

第8题:

ISO90012008标准规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足而达到顾客满意()。

A.顾客要求

B.相关方要求

C.适用的法规要求

D.A+C


正确答案:D

第9题:

GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改进其有 效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。[2010年真题]
A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理


答案:B
解析:
GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用过程方法,按下列过程建立、实施质量 管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意:①确定质量管理体系所 需的过程及其在组织中的应用;②确定这些过程的顺序和相互作用;③确定为确保这些 过程的有效运行和控制所需的准则和方法;④确保可以获得必要的资源和信息,以支持 这些过程的运行和对这些过程的监视;⑤监视、测量(适用时)和分析这些过程;⑥实施 必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。

第10题:

19001标准规定了质量管理体系要求,包括了()

  • A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求
  • B、增加顾客满意所必须的要求
  • C、产品技术要求
  • D、特定的产品要求

正确答案:A,B

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