价值主体
概念
价值观
方式
第1题：
对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()
第2题：
第3题：
在"清谈竟日"中，"清谈"之义为( )
A、闲聊
B、谈玄
C、讨论
D、争辩
第4题：
处理支局客户纠纷的过程中，确定解决问题方案的关键和核心是（）。
第5题：
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
第6题：
A、忍让
B、争辩
C、沟通
D、对立
第7题：
A.争辩胜利的利与弊
B.争辩的出发点
C.自己对争辩的对手有没有敌意或成见
D.争辩的方式
第8题：
洋务派与顽固派的争辩，其核心是( )
A．根本目的之争
B．治国方略之争
C．新旧道德之争
D．政治体制之争
第9题：
波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。点评：无磨擦便无磨合，有碰撞才有火花。你认为下面表述正确的是：（）
第10题：
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。