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健康管理服务的（　　）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服

题目
单选题
健康管理服务的（　　）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
A

易逝性

B

无形性

C

客户的参与程度

D

客户的满意标准不同

E

不可分割性

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第1题：

卫生服务需求形成的条件中除消费者购买愿望外还有（）

A.支付能力

B.医生指导

C.健康状况

D.服务质量


参考答案：A

第2题：

卫生服务的需要取决于消费者的

A.自身健康状况

B.健康状况和购买愿望

C.实际支付能力

D.购买愿望

E.购买愿望和支付能力


正确答案：B
卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与"理想健康状态"之间存在差距而提出的对预防、保健、医疗、康复等服务的客观要求。卫生服务需求是从经济和价值出发，在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力消费的卫生服务量。

第3题：

健康保险的需求是指在一定时期内， 以一定的价格水平， 消费者愿意并且购买的健康保险的数量。 形成健康保险需求需要具备两个条件( )

① 消费者的购买意愿; ② 消费者增加健康保险的边际效用等于购买保险增加的边际费用; ③ 消费者的购买能力; ④ 利润最大化。

A. ①②

B. ②③

C. ①③

D. ③④


参考答案：C

第4题：

健康管理服务的（）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。


A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同


答案：D
解析：
客户的满意标准不同特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。

第5题：

知识点：卫生服务
卫生服务的需时要取决于消费者的
A.自身健康状况
B.健康状况和购买愿望
C.实际支付能力
D.购买愿望
E.购买愿望和支付能力


答案：A
解析：

第6题：

卫生服务需要主要取决于卫生服务消费者的

A.实际支付能力

B.购买愿望

C.购买愿望和支付能力

D.自身健康状况

E.健康状况和购买愿望


正确答案：D
人群自身健康状况决定卫生服务需要。

第7题：

知识点：卫生服务
卫生服务的需要主要取决于消费者的
A.实际支付能力
B.购买愿望
C.购买愿望和支付能力
D.自身健康状况
E.健康状况和购买愿望


答案：C
解析：

第8题：

卫生服务的需求取决于消费者的

A、自身健康状况

B、健康状况和购买愿望

C、实际支付能力

D、购买愿望

E、购买愿望和支付能力


参考答案：E

第9题：

健康管理服务的（）特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。

A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性


答案：D
解析：
不可分割性特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。

第10题：

消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者一旦购买了服务，就会进行与期望值比较的评估。


A.选择购买
B.搜索信息
C.购买后评估
D.备选方案评估


答案：C
解析：
消费者做出健康管理服务购买决策的购买后评估过程是指消费者一旦购买了服务，就会进行与期望值比较的评估。

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