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用来反映运输服务方便性的指标是（）。

题目
单选题
用来反映运输服务方便性的指标是（）。
A

安全间隔里程

B

客户满意率

C

正点运输率

D

货物直达率

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第1题：

铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。

A.安全、正点指标
B.经济性指标
C.方便性指标
D.服务综合指标
E.工作效率指标

答案：A,B,C,D
解析：
铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中，数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。质量指标包括：①安全、定点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。

第2题：

旅客正运率，售票差错率属于旅客道路运输指标中的（）指标

A.安全性
B.可靠性
C.方便性
D.及时性

答案：D
解析：
及时性方面的指标。客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。

第3题：

在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。

A.缺损商品量

B.运输总次数

C.跟踪运输信息次数

D.总订单次数

E.运输速度


正确答案:CD

第4题：

旅客正运率是反映道路旅客运输( )的质量指标。

A.方便性
B.及时性
C.经济性
D.舒适性

答案：B
解析：
本题考查道路旅客运输质量指标。衡量道路旅客运输及时性方面的指标有：客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率、行包正运率。

第5题：

道路旅客运输服务质量的首要特性是()。

A:及时性
B:安全性
C:经济性
D:方便性

答案：B
解析：
本题考查道路旅客运输质量特性。安全性是道路旅客运输服务质量的首要特性。

第6题：

客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。

A.业务量指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标

答案：C
解析：
客运站服务考核指标分为数量指标和质量指标两类。其中质量指标包括：①安全、正点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。

第7题：

旅客正运率是反映道路旅客运输（ ）的质量标准。

A.方便性
B.及时性
C.经济性
D.舒适性

答案：B
解析：
考察道路旅客运输质量指标内容。衡量道路旅客运输及时性的指标主要有客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。

第8题：

治疗药物的方便性包括

A．使用的方便性

B．贮存、运输的方便性

C．携带的方便性

D．获得的方便性

E．药品包装的方便性


正确答案：ABCDE

第9题：

对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）


A.旅行舒适性指标

B.服务综合指标

C.旅行方便性指标

D.工作效率指标

答案：B
解析：
旅客列车服务考核指标 服务综合指标： 1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。

第10题：

在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

  • A、旅行舒适性指标
  • B、服务综合指标
  • C、旅行方便性指标
  • D、工作效率指标

正确答案:B

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