尽量调解原则
行政调解原则
优先调解原则
调解自愿原则
第1题：
旅游投诉中调解的法律特征有（）
第2题：
在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）
第3题：
旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．( )
第4题：
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
第5题：
旅游投诉中调解的特点是（）
第6题：
旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
第7题：
需要委托其他旅游投诉处理机构协助（）的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。
第8题：
旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）
第9题：
旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）
第10题：
旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。