旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（）内，制作《旅游投诉调解书》。
第1题：
第2题：
旅游者与旅行社发生纠纷，不能采取的解决途径是（）。
第3题：
旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）
第4题：
旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。
第5题：
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
第6题：
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
第7题：
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
第8题：
第9题：
上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第10题：
旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）