柜员在为客户办理双利丰时,需在系统中选择()等选项提交系统处理。

题目
多选题
柜员在为客户办理双利丰时,需在系统中选择()等选项提交系统处理。
A

币种

B

钞汇标志

C

输入留存金额

D

输入最低转存金额

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第1题:

营业机构在ABlS系统投资平台汇利丰子系统办理产品()特殊情况处理等基本操作。

  • A、申购
  • B、撤销
  • C、业务查询
  • D、紧急退出

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客户通过借记卡办理“双利丰”个人通知存款时,柜员接到客户提交的(),审核无误后,选择“双利丰借记卡客户签约”交易处理。

  • A、借记卡
  • B、有效身份证件
  • C、存款协议
  • D、开户申请书

正确答案:A,B,C

第3题:

客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。

A、综合业务系统

B、工商入资系统

C、代理地税业务系统

D、国库信息处理系统


本题答案:D

第4题:

前台柜员在核心银行系统中办理一笔行内汇款业务时,若收款人未在核心银行系统中开立客户账户,选择()汇款方式处理业务。

  • A、汇出行直入账处理
  • B、汇出行非直入账处理
  • C、汇入行直入客户账
  • D、汇入行挂账处理

正确答案:B

第5题:

柜员在为客户办理开户业务时,发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入,为完整输入客户姓名,柜员把该汉字进行拆分并用括号标注,请问该处理是否正确?为什么?


正确答案: 该处理是错误的。因为柜员若在开户时发现客户所使用的汉字在系统字库中不存在,应该输入“*”号,并在存折/单上“*”号旁边手工填写该字,加盖业务用个人名章,换折时在也应注意在新存折上“*”号旁做相同处理。

第6题:

严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作。


正确答案:正确

第7题:

为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。


正确答案:正确

第8题:

客户办理印鉴()等手续时,开户行需当日在电子验印系统中同步完成相应处理。

  • A、预留
  • B、变更
  • C、挂失补办
  • D、注销

正确答案:A,B,C,D

第9题:

个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。

  • A、对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
  • B、客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。
  • C、柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。
  • D、交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下关于“外币结汇业务提交日期处理流程”说法错误的是()。

  • A、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免客户往返银行,柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请日期”当日主动处理该业务
  • B、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免发生纠纷,柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申请业务
  • C、客户提交资料日期在申请书有效期限内,柜员应直接为客户办理该笔业务
  • D、客户提交资料日期晚于申请书有效期限,应要求客户重新提交网银结汇申请业务

正确答案:B

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