分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户,主要因为()。

题目
单选题
分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户,主要因为()。
A

该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。

B

该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。

C

该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。

D

该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。

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第1题:

复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。

A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。

答案:C
解析:
本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理,每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户

第2题:

在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户(存量保有目标客户)即为什么客户?


正确答案: 弹出为存量稳定目标客户即为拍照存量目标客户。

第3题:

关于业务接待流程表述正确的是()。

A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程

B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚

C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客

D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。

E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。


参考答案:ABC

第4题:

“汇通”万利金业务金额可以超过持卡客户的信用额度。


正确答案:错误

第5题:

关于业务接待流程表述错误的是()。

  • A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
  • B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
  • C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
  • D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。

正确答案:D

第6题:

在客户办理现金储蓄的时候,()储蓄方式比较适合刚参加工作,需逐步积累每月结余的客户。

A:定活两便
B:活期储蓄
C:零存整取
D:存本取息

答案:C
解析:
零存整取是一种事先约定金额,逐月按约定金额存入,到期支取本息的定期储蓄。它的适应面较广,手续简便,往往可以积零成整,获得较高收益。这种储蓄方式比较适合刚参加工作,需逐步积累每月结余的客户。

第7题:

下列情况,客户可以进行账单日更改的是()

  • A、首次账单日
  • B、账单日当日
  • C、账单日次日
  • D、客户存在分期付款业务

正确答案:C

第8题:

财富顾问业务主要针对哪些目标客户?()

A、个人低端客户

B、全部个人客户

C、个人中高端客户

D、个人高端客户


本题答案:C

第9题:

“汇通万利金”业务对象为宁波银行信用卡持卡客户。


正确答案:错误

第10题:

出现下列()情形时,宁波银行有权视为“汇通万利金”业务提前终止。

  • A、宁波银行已核批持卡客户的业务申请后,持卡客户要求撤销该业务。
  • B、持卡客户出现宁波银行认为不适宜继续使用“汇通万利金”业务的情形,包括但不限于被停卡、卡过期、信用额度降低、未能按期缴付任何未付金额或信用卡账户中的任何其他结欠款项等,
  • C、持卡客户在“汇通万利金”业务使用期间要求注销汇通信用卡的
  • D、以上都是

正确答案:D

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