事件单上规定时限
事件处理完毕的时间
根据事件发展进度
任何时间
第1题：
联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
第2题：
95599客服中心联动人员接到分行工作人员反馈回来的事件工单处理结果后，应当（）。
第3题：
接到技术监督预警通知单的单位应组织开展（），按照要求及时反馈（）情况，并根据（）结果，制定有效的（）
第4题：
联动人员的工作职责包括（）。
第5题：
5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
第6题：
95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
第7题：
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）
第8题：
依据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，质量事件发生后，各有关单位接到质量事件报告，如何根据事件等级上报事件情况？
第9题：
客户服务联动处置的主要载体为（）
第10题：
客户服务联动处置的主要载体，包括（）。