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下列哪个不是客服系统功能（）。

题目
单选题
下列哪个不是客服系统功能（）。
A

IVR自助语音

B

人工服务

C

工单派发

D

资金清算

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第1题：

机电一体化系统中，作为各个子系统之间连接部件的接口，下列哪个不是它的基本功能()。

A变换

B检测

C传递

D放大


参考答案：B

第2题：

下列哪个选项不是系统管理内功能模块（）

  • A、用户列表
  • B、GIS
  • C、网格管理
  • D、行政区划管理

正确答案:C

第3题：

下列哪项不是关系营销的特点?()()

A关注保持顾客

B重视顾客服务

C着眼长期关系

D以产品功能为核心


正确答案：D

第4题：

多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。

  • A、实时监控
  • B、系统培训
  • C、满意度测评
  • D、智能机器人回复

正确答案:A,C,D

第5题：

以下哪个系统不属于OSS管理范围（）

  • A、传输综合网管
  • B、电子运维管理系统
  • C、客服系统
  • D、资源管理系统

正确答案:C

第6题：

云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题,下列哪个不是支持的客服方式()。

A、移动营业厅

B、产品运营组

C、平台支撑方

D、服务热线4001100868


答案：A

第7题：

下面哪个不是系统功能调用的功能（）。

  • A、文件管理
  • B、设备管理
  • C、作业管理
  • D、总线管理

正确答案:D

第8题：

以下哪个不是语音识别技术的应用场景()。

A、入侵检测

B、语音合成

C、语音翻译

D、智能客服


答案：A

第9题：

下列哪个不是电算化会计信息系统内部控制的功能（）。

  • A、预防性控制功能
  • B、检测性控制功能
  • C、纠正性控制功能
  • D、处理控制功能

正确答案:D

第10题：

若RC4切丝机结构按功能下列哪个不是切丝机组成？（）

  • A、送料系统
  • B、切割系统
  • C、磨刀系统
  • D、出料系统

正确答案:D

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