对
错
第1题：
A、营业网点
B、电话银行(95588)人工坐席
C、智能银行
D、自助终端
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
下列（）情况下，中国农业银行有权单方终止向甲方提供电话银行服务。
第5题：
客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
第6题：
由于客户违反协议条款、不遵守我行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害我行声誉等行为，由银行主动注销客户电子银行使用权限时，需经( )审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。
A.一级(直属)分行电子银行部门
B.城市行电子银行部门
C.总行电子银行部
D.网点负责人
第7题：
如在传统渠道救援时发现客户无备用车胎或配件，或者备用车胎或配件无法使用，需返回购买所需材料的交通费等由于客户原因导致救援成本增加，增加部分费用需由客户承担（）
第8题：
个人网上银行业务是指我行利用互联网向个人客户提供的()等金融服务。
A.转账汇款
B.信息查询
C.缴费支付
D.投资理财
第9题：
网上银行暂停服务适用于以下哪几种情况（）。
第10题：
个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。