某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于(  )。

题目
单选题
某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于(  )。
A

地理细分

B

心里细分

C

行为细分

D

人口细分

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第1题:

某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )

A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分

答案:D
解析:
消费者市场细分的变量。根据题目信息“细分为老年客户、中年客户和青年客户”,可知是按“人口的年龄”划分的,属于人口变量,故选D。

第2题:

某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。

A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.收入细分

答案:B
解析:
本题考查市场细分的标准,根据题目信息“将客户细分为忠诚客户和一般客户”,选择B。

第3题:

按( ),可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。

A客户规模

B客户所处区域

C客户所属行业

D客户所有制性质


参考答案:D

第4题:

在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为()

  • A、新客户
  • B、小客户
  • C、工人
  • D、中型客户
  • E、大型客户

正确答案:A,B,D,E

第5题:

零售客户按年龄可分类为()。

  • A、青年客户
  • B、中年客户
  • C、老年客户

正确答案:A,B,C

第6题:

某企业以是否长期、重复地购买产品为依据,将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于( )。

A.行为细分
B.人口细分
C.地理细分
D.心理细分

答案:A
解析:
行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用频率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

第7题:

某通信公司运用ARPU值(每户平均收入)的大小来进行市场细分,将客户分为高端、中端和低端客户群,这种细分方式采用的是()细分变量。

A:人口
B:心理
C:受益
D:行为

答案:D
解析:
本题考查居民客户市场细分依据。行为细分是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机等细分市场。如电信企业采用ARPU值进行市场细分。

第8题:

汽车销售所面对的客户主要是()

A.直接用户和汽车营销单位

B.中年客户和老年客户

C.老客户


正确答案:A

第9题:

政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类?


正确答案: 党政军、行业客户、聚类客户和中小企业。

第10题:

根据客户的价值将客户进行细分,可分为:();();();() 等。


正确答案:VIP客户;主要客户;通常客户;小客户