企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
企业应该对主要的技术人员进行培训
企业需要建立各个层次的完整的目标体系
每个企业都有一个关键业务流程
企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程
第1题：
质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。
A．都要对质量管理体系实施现场审核
B．都要颁发证书
C．都是一种第三方审核
D．都要出具审核报告
E．都要对纠正措施进行验证
第2题：
下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。
A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层地支持
第3题：
下列有关全面质量管理的表述，不正确的是( )。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持
第4题：
第5题：
在具体实施全面质量管理扩展阶段时，下列说法正确的是（ ）。
A．企业要避免机构冗余
B．实施扩展的前提是试点取得成功
C．顺利的扩展需要中层领导的参与
D．扩展过程不需要对团队成员培训
第6题：
当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进行整合和规划。
A．目标
B．人员
C．关键业务流程
D．评审和审核
E．企业外部环境
第7题：
下面关于全面质量管理的叙述正确的有（ ）。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持
第8题：
下列关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持
第9题：
第10题：