第1题：
第2题：
第3题：
A.有服务
B.有宣传
C.有引导
D.无误乘
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（）。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆，停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施，有人看守。
第6题：
A.列车员
B.列车长
C.司机
D.站台客运人员
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；行驶或移动时，不与站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）千米/小时。
第8题：
A.3
B.4
C.5
D.6
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，（），无误乘。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运（）等安全防范措施。