有安排
有结果
有图片
有评比
第1题：
A.培训
B.演练
C.培训和演练
D.处置
第2题：
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
第3题：
A.有记录，有结果，有成绩
B.有记录，有结果，有考核
C.有记录，有效果，有考核
D.有登记，有结果，有考核
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
第6题：
A.有安排
B.有结果
C.有图片
D.有评比
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.培训
B.演练
C.培训和演练
D.处置
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。