()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。

题目
单选题
()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。
A

信息系统

B

电视节目系统

C

CCTV系统

D

PIS系统

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第1题:

一般设备故障或预计列车延误5分钟以内,对地铁运营影响不大时,车站及列车以语音广播为主,PIDS信息滚动发布为辅。


正确答案:错误

第2题:

应急服务应遵循“设备出故障,服务要补上”的原则,及时满足乘客乘车权。


正确答案:错误

第3题:

()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。

A.信息系统

B.电视节目系统

C.CCTV系统

D.PIS系统


参考答案:D

第4题:

应急服务应遵循“设备出故障,服务要补上”的原则,及时满足乘客知情权。


正确答案:正确

第5题:

OCC运营应急服务信息发布条件:()。

  • A、故障
  • B、事件
  • C、事故
  • D、其它原因影响地铁运营时

正确答案:A,B,C,D

第6题:

应急信息是指分公司管辖范围内,()等事故/事件的信息。

  • A、已经造成乘客、职工人身伤害
  • B、可能造成乘客、职工人身伤害
  • C、造成财产损失
  • D、影响地铁运营或公司形象

正确答案:A

第7题:

《防汛应急预案》启动后,()根据实际情况进行官方信息的发布,并根据官方声明开展媒体应对工作,服务热线等各部门严格按照官方发布信息进行乘客咨询的解答工作。

  • A、应急宣传队
  • B、应急救援队
  • C、场段防汛队
  • D、车站防汛队

正确答案:A

第8题:

当遇到列车()等特殊情况或其他信息发布时,司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。

  • A、故障
  • B、清客
  • C、跳停
  • D、程序失效

正确答案:A,B,C

第9题:

接到预计故障、事故(事件)影响列车延误或列车已延误15分钟以上的报告后,通过乘客信息系统(PIS)发布列车延误“15分钟以上”的信息,并公布原因,具体要求见()。

  • A、控制中心维修调度工作规则
  • B、列车延误情况下的乘客信息发布规定
  • C、应急信息发布规定
  • D、设备设施故障报修及处理规定

正确答案:B

第10题:

乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息()。

  • A、列车到发站时间
  • B、换乘线路信息
  • C、乘客须知、公告
  • D、故障通报
  • E、乘客客流

正确答案:A,B,C

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