餐车领班
商务座车厢列车员
一等座车厢列车员
二等座车厢列车员
第1题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由()做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
第2题:
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满()年。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
第8题:
A.简单英语
B.民族语言
C.标准普通话
D.外语
第9题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定,列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。