第1题：
《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
第3题：
员工仪容仪表规范对“整体”是怎样要求的？
第4题：
《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的？
第5题：
《中铁快运服务规范》中企业使命是什么？
第6题：
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（）。
第7题：
《中铁快运服务规范》中企业愿景是什么？
第8题：
中铁快运对货仓巡检时间是如何规定的？
第9题：
《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的？
第10题：
《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范中“尊重顾客”指什么？