一收、二唱、三取、四验、五找
一收、二唱、三取、四找
一收、二取、三唱、四找
一收、二取、三找、四唱
第1题：
第2题：
售票员应按什么规定发售车票？
第3题：
A.半自动售票机
B.人工售票
C.自动售票机
D.自动充值机
第4题：
半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。
第5题：
当日未发售的预销售单程票应在（）办理相应的车票抵销业务。
第6题：
《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时，要熟练操作（），并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。
第7题：
站务员发售票、卡的作业程序（）、（）、（）、（）。
第8题：
第9题：
半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
第10题：
无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）