第1题：
客运人员上岗前应进行哪些培训？
第2题：
男员工不宜化妆，女员工可淡妆上岗。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。
第6题：
处理TVM乘客事务时，需以下哪些人员签字（）。
第7题：
女客运人员可（）上岗。
第8题：
A.举止大方表情自然
B.面代微笑举止大方
C.举止大方礼貌待客
D.文明服务举止大方
第9题：
动车组站车客运人员培训上岗有何规定？
第10题：
动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。