柜员考核的内容有()

题目
多选题
柜员考核的内容有()
A

业务量

B

营销业绩

C

工作质量

D

服务质量

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第1题:

支行柜员理论知识水平和业务技能情况作为委派会计主管的考核内容。


正确答案:正确

第2题:

柜员季度考核内容占比分别为业务量20%,工作质量20%,服务质量10%,业务能力50%。


正确答案:正确

第3题:

柜员年度考核等级决定柜员当年绩效工资的发放系数。


正确答案:错误

第4题:

柜员考核分为年度考核和季度考核,年度考核等级决定柜员()

  • A、当年基本工资的级档
  • B、次年基本工资的级档
  • C、当年绩效工资的发放系数
  • D、次年绩效工资的发放系数

正确答案:B

第5题:

柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:A,B,C,D

第6题:

柜员考核的内容有()

  • A、业务量
  • B、营销业绩
  • C、工作质量
  • D、服务质量

正确答案:A,C,D

第7题:

业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。

  • A、客户经理
  • B、柜员业务量
  • C、业务质量
  • D、服务质量
  • E、劳动纪律

正确答案:B,C,D,E

第8题:

柜员年度考核内容中,占比最大的是()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:D

第9题:

下面关于柜员管理的说法正确的有()

  • A、人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作
  • B、零售银行部负责制定柜面服务标准,指导和规范柜员服务行为,考核评定全行柜面业务服务品质等工作
  • C、会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作
  • D、柜员薪酬原则上由分行统一发放

正确答案:A,B,C,D

第10题:

柜员的考核原则上以分行考核为主,权重();支行评价为辅,权重()


正确答案:90%;10%

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