《工作评估报告》
检查总结
问题报告
整改报告
第1题：
有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有( )。
A．人力资源部的主要职责包括：制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置
B．财务部的主要职责包括：执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C．市场拓展部的主要职责包括：物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等
D．品质管理部的主要职责包括：制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等
E．环境管理部的主要职责包括：负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等
第2题：
第3题：
A、日常考核、年度考核、平时考核、专项考核
B、日常考核、年初考核、年中考核、年终考核
C、日常考核、月度考核、季度考核、年度考核
D、日常考核、年度考核、专项考核、季度考核
第4题：
清洁外包服务质量月度考核中如发生扣款情况，除要求外包单位加盖公章确认，需交客户服务部门负责人和（）负责人审核。
第5题：
各部室将合规自查结果汇总成《合规自查月度汇总表》每月（）日前报法律合规部。
第6题：
第7题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各物业服务中心至少（）将涉及到较多业主公共利益的共性诉求处理结果以（）的形式向业主公布。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在绿化外包服务合同中，必须对月度考核结果与月度服务费的挂钩方式、（）、争议的解决方式等事项作出明确约定。
第10题：
基站代维绩效管理考核结果＝基站设备代维月度考核结果×（）＋基站发电代维月度考核结果×（）＋基站物业保洁代维月度考核结果×（）。