第1题:
3个月
5个月
6个月
没有限定时间
第2题:
第3题:
第4题:
对
错
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
管理工作扩大化
管理工作丰富化
案例讨论会和异地任职
提高学历
第8题:
火烤
蒸汽
锤击
露天放置一段时间
第9题:
第10题:
在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房
客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声
一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张