负责支付客人在其他饭店的一切费用
负责支付客人在其他饭店的第一夜房费
提供该客人赴其他饭店的交通工具
将客人介绍到其他不同类型的饭店入住
第1题：
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.
第2题：
客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）
第3题：
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
第4题：
饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。
第5题：
确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
第6题：
客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
第7题：
客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
第8题：
饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
第9题：
饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。
第10题：
房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态（）的房间给客人。