预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。
第1题：
预订控制检查的主要内容不包括（）。
第2题：
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第3题：
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话
第4题：
前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
第5题：
预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
第6题：
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
第7题：
（）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。
第8题：
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
第9题：
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
第10题：
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。