对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。
第1题：
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第2题：
对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八方面的内容？
第3题：
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
第4题：
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
第5题：
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
第6题：
饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。
第7题：
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
第8题：
预订控制检查的主要内容不包括（）。
第9题：
如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。
第10题：
对于持订房凭证入住的客人，可以不检查凭证上的内容。