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2010版星级标准的引导方向有（　　）。

题目
多选题
2010版星级标准的引导方向有（　　）。
A

从注重神（内涵）到注重形（外在）

B

从注重形（外在）到注重神（内涵）

C

从注重规范到关注全面评价

D

从注重企业自身到关注社会责任

E

从注重企业自身到关注企业责任

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第1题：

经评价合格的企业,根据本标准要求,有以下()售后服务不同级别区分优质程度。

A.达标级

B.三星级

C.四星级

D.五星级


答案：ABCD

第2题：

根据我国星级饭店标准，（）饭店应设有金钥匙服务。

  • A、全部星级
  • B、二星级以上
  • C、三星级以上
  • D、一星级以上

正确答案:C

第3题：

“创建星级标准化武装保卫科”实行五星级制，对照星级标准考核细则，180分(含180分)以上为()。

A、二星级

B、三星级

C、四星级

D、五星级


参考答案：D

第4题：

某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店标准，据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有（）

  • A、罚款
  • B、签发警告通知书
  • C、通报批评
  • D、将该饭店降为二星级
  • E、取消饭店星级资格

正确答案:B,C,D

第5题：

船机设备星级分为二星级、三星级、四星级、五星级，低于（）标准视为不合格。

  • A、二星级
  • B、三星级
  • C、四星级
  • D、五星级

正确答案:A

第6题：

在星级复核过程中，对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构的处理方法有（ ）。 A．签发警告通知书 B．通报批评 C．降低星级 D．取消星级


正确答案：ABCD

第7题：

NOSA管理系统星级评审程序标准有哪些？


正确答案: 一是对元素危险识别和风险评估；二是制度，标准和程序的建立；三是对制度、标准和程序的遵守、执行程度；四是总体效果的检测。

第8题：

某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店的标准，据此，星级评定机构可以对该饭店做出的处理有【 】

A．签发警告通知书

B．通报批评

C．将该饭店降为二星级

D．取消星级饭店资格


正确答案：ABCD

第9题：

旅游饭店的星级划分标准有哪几种？星级饭店的符号是什么？


正确答案: 旅游饭店共划分为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和白金五星6种。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
星级以镀金五角星为符号。用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。

第10题：

根据饭店星级评定标准的有关要求，尺寸为60×30厘米，质量为120克的面巾适用于（）

  • A、一、二星级
  • B、三星级
  • C、四星级
  • D、五星级

正确答案:B

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