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单选题关于客户数据库，下列说法正确的是（）。A 无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以B 店铺应该对客户数据库进行分类C 店铺要对所有顾客给予同样的关注D 每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

题目
单选题
关于客户数据库，下列说法正确的是（）。
A

无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以

B

店铺应该对客户数据库进行分类

C

店铺要对所有顾客给予同样的关注

D

每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

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第1题：

店铺推广活动受众人群为近期内被本店铺的广告投放展示过客户的集合。这种说法正确吗?()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第2题：

下列关于找店铺的方法叙述不正确的是()。

A、寻找精品店铺

B、搜索框找同类型产品的消费群体

C、在数据魔方里面看客户数据

D、利用生e经里面看客户数据


答案：AD

第3题：

下列关于RFM法的说法中错误的是()。

A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则

B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘

C:它能够识别公司营销活动的目标顾客

D:它能够将公司的顾客进行分类


答案:B

第4题：

关于客户数据库，下列说法正确的是（）。

  • A、无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
  • B、店铺应该对客户数据库进行分类
  • C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
  • D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

正确答案:A

第5题：

店铺的营销活动最好每个顾客都通知到。


正确答案:错误

第6题：

店铺横幅是一种店铺广告的体现形式,其目的就是吸引客户、促使客户成交。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第7题：

店铺的老客户回头率比较高,说明店铺的产品好服务好,淘宝平台会给这样的店铺引入更多的流量,让更多的人知道。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第8题：

以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。

A.可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客

B.使用客户数据库就会选准目标市场

C.企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺

D.利用客户数据库不需要创造性


参考答案：A

第9题：

礼品管理签收中有哪几项（）

  • A、店铺与顾客签收
  • B、店铺与总部签收
  • C、顾客与总部签收
  • D、店铺与快递签收

正确答案:A,B,C

第10题：

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？（）

  • A、店铺面临被顾客投诉
  • B、店铺面临被扣分
  • C、店铺需要赔偿顾客
  • D、店铺没有交保证金

正确答案:D

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