遗憾而归
满意而归
兴奋而归
购物而归
第1题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
第2题：
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。
第3题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
第4题：
在电话交谈中向顾客提供你的姓名：（）
第5题：
在销售中营业员的导购工作规范是指（）
第6题：
礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。
第7题：
营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。
第8题：
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。
第9题：
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。
第10题：
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。