人力资源管理
财务管理
生产资料管理
安全生产管理
党、团、工会方面
第1题：
A、导入部分
B、主部与副部
C、中心部分(基本展开部分)
D、属功能作准备段(句)
第2题：
（）负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作。
第3题：
A、平行线展开法
B、放射线展开法
C、三角线展开法
D、中心线展开法
第4题：
客运部绩效考核：负责客运本-部人员的绩效考核，按规定填记绩效考核报表，汇总、审核三中心绩效考核报表，负责考核三中心中层管理人员绩效，每月（）日前集中向公司上报绩效考核报表。
第5题：
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。
第6题：
责本中心人员的考勤工作，按规定填记考勤报表，次月第一天向客运部上报考勤报表。（）
第7题：
SAM卡丢失，由安全技术部组织客运部票务中心一个工作日内在（）注销丢失的SAM卡。
第8题：
A、平行线展开法
B、放射线展开法
C、三角线展开法
D、中心线展开法
第9题：
如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。
第10题：
（）对车站备用金进行不定期的抽查盘点。