站务中心是公司客运服务及票务管理中心，主要负责：（）

第1题：

第2题：

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外，其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可，并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。（ × ）

第3题：

第4题：

站务中心负责票务备品的配发及更换。票务备品包括（）。

• A、点钞机
• B、钱箱
• C、保险柜
• D、TVM
• E、SLE

第5题：

以下关于售票程序说法不正确的是（）。

• A、在售票时，不接受外币和支票
• B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
• C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
• D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM

第6题：

保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。

• A、客运服务正点
• B、站务服务
• C、乘客满意
• D、行车安全

第7题：

乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。

• A、分管票务工作副站长
• B、值班站长
• C、值班员（客运岗）
• D、站务员（票务）

第8题：

第9题：

接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（）后，方可登录BOM。

• A、车票
• B、现金
• C、报表
• D、发票

第10题：

对于车站票务问题汇总至站务中心票务管理工程师，由站务中心票务管理工程师发至各站确认并反馈至票务中心，并将最终版抄送至综合技术室。