运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可

题目
单选题
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A

站务员

B

值班员(客运)

C

值班员(行车)

D

值班站长

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第1题:

发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。

A.值班员(客运岗)或以上级别人员

B.值班站长或以上级别人员

C.值班员(行车)

D.站务员(票务)


参考答案:A

第2题:

以下关于售票程序说法不正确的是()。

  • A、在售票时,不接受外币和支票
  • B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
  • C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
  • D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

正确答案:C

第3题:

以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。

A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入

B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全

C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作

D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态


参考答案:BC

第4题:

外部人员借用票务钥匙,必须由()陪同。(借用闸机钥匙、票箱钥匙除外)


正确答案:站务人员

第5题:

票务稽查人员要如实填写(),不涂改、漏项,严格执行稽查人员与被稽查人员互签制度。

  • A、《票务稽查工作报告》
  • B、《票务稽查记录表》
  • C、《票务违章、事故调查笔录》
  • D、《票务违章、事故通知书》

正确答案:B

第6题:

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。( × )


正确答案:错误

第7题:

AFC票务室无当值人员时,任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可,由值班站长陪同方可进入。()


正确答案:错误

第8题:

运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长


参考答案:B

第9题:

车站票务室有当值客运值班员时,除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可,方可进入票务室。()


正确答案:正确

第10题:

根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。


正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。

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