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商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为（）

题目
单选题
商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为（）
A

违法服务

B

违法收费

C

只收费不服务

D

收费违法服务

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第1题：

商业银行未给客户提供实质性服务,或者未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容的,认定为只收费不服务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确
解析：商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知(发改办价监〔2016〕1408号)。

第2题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行服务价格管理制度应当明确()。

A、价格行为违规的问责机制

B、服务成本

C、内部处罚措施

D、服务价格投诉流程


答案：ABCD

第3题：

志愿者需要志愿服务记录证明的，志愿服务组织应当依据志愿服务记录()出具。

A、有偿

B、有偿、如实

C、无偿、如实

D、有偿、完整


参考答案：C

第4题：

商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为()

A.违法服务

B.违法收费

C.只收费不服务

D.收费违法服务


正确答案：C

第5题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得()的权利。

A、服务价格信息

B、价格定价流程

C、内部处罚措施

D、自主选择服务


答案：ABCD

第6题：

伪造服务记录、服务成果的,认定为()。

A.违规收费行为

B.只收费不服务

C.强制服务并收费

D.转嫁成本


参考答案：B

第7题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?()

A、服务项目

B、适用对象

C、政府指导价或政府定价的文件文号

D、服务内容


答案：ABCD

第8题：

商业银行应当保存完备的个人理财业务服务记录，并保证恰当地使用这些记录。除()以外，商业银行不得向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录。

A、法律法规另有规定，或经客户书面同意

B、法律法规另有规定

C、第三方承诺保密，并且其信誉可靠

D、经客户书面同意


答案：A

第9题：

住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。()


参考答案：正确。根据《中华人民共和国旅游法》第七十五条规定：住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。

第10题：

商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金，以企业融资为目的，与信托等非银行业金融机构开展业务合作，向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务


正确答案：ABCD

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