物业服务企业竞争目标的确定,需要在(  )的基础上作出。

题目
单选题
物业服务企业竞争目标的确定,需要在(  )的基础上作出。
A

明确物业服务企业的战略定位

B

统计市场供应数据

C

研究国家相关支持政策

D

分析产品定位的目的与动机、分析现状与趋势

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第1题:

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,具体收费标准()。

A:在市场平均价基础上浮动
B:由政府确定
C:由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定
D:由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

答案:D
解析:
《物业管理条例》第四十一条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

第2题:

在物业服务企业中,直接接受业主委托,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务的是()

A:管理型物业服务企业
B:专业型物业服务企业
C:综合型物业服务企业
D:单纯型物业服务企业

答案:B
解析:
专业型物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包的形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务。

第3题:

下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是( )。

A.根据物业的建设成本确定租金

B.当基础租金高于市场租金时,应考虑增加经营费用,以提高服务质量

C.根据该类物业的市场供求情况确定租金

D.根据市场竞争情况,取消代收代付费用


正确答案:C

第4题:

对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好()。

A:分析市场需求
B:进行市场细分
C:确定目标市场
D:进行市场定位
E:确定发展目标

答案:B,C,D,E
解析:
对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好如下几个方面的工作:①组织开展系统的市场调查,以发现和评价市场机会;②进行市场细分;③确定目标市场;④进行市场定位,包括地域选择和定位、承接物业的档次定位、物业项目的类型定位等;⑤确定发展目标。包括总体目标和分解而成的各项具体指标;⑥确定市场营销策略。配合各项指标的完成,形成具体的市场营销策略和计划方案,并确定市场营销预算;⑦执行市场营销计划。

第5题:

物业服务企业类型中,为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

A:综合型物业服务企业
B:复合型物业服务企业
C:管理型物业服务企业
D:专业型物业服务企业

答案:C
解析:
管理型物业服务企业的出现,是业主需求变化和物业管理行业发展的结果,有利于提升物业管理工作的管理内涵,提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

第6题:

下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是( )。

A:根据物业的建设成本确定租金
B:当基础租金高于市场租金时,应考虑增加经营费用,以提高服务质量
C:根据该类物业的市场供求情况确定租金
D:根据市场竞争情况,取消代收代付费用

答案:C
解析:

第7题:

以下关于写字楼租金确定的方法说法错误的是()。

A:随行就市定价法就是企业按照行业的平均现行价格水平来定价的方法
B:市场比较定价法是在类似物业已实现的租赁价格的基础上修正得出目标物业的租赁价格
C:竞争定价法以同类项目竞争者的价格作为定价依据
D:竞争定价法以企业服务成本和市场需求为依据来定价

答案:D
解析:
参考竞争价格定价法包括随行就市定价法、竞争定价法、市场比较定价法。随行就市定价法,即企业按照行业的平均现行价格水平来定价;竞争定价法,即企业为适应竞争,以同类项目竞争者的价格作为定价依据,而不以企业服务成本和市场需求为依据来定价;市场比较定价法,即根据替代原理,在确定目标物业租金时,将目标物业与近期内发生租赁的类似物业加以对照比较,从类似物业已实现的租赁价格,修正得出目标物业的租赁价格。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。

第8题:

业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和()的基础上签订物业服务合同。

A:公开合法
B:有序竞争
C:平等自愿
D:民主协商

答案:C
解析:
本题考核的知识点为物业管理的概念。在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上,签订物业管理服务合同,然后各自享有并履行合同约定的权利和义务。

第9题:

物业服务企业在确定参与招标活动后,应在( )的基础上制订切实可行的物业管理方案。

A:分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况
B:分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本
C:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容
D:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式

答案:D
解析:

第10题:

物业服务企业在进行市场定位时,关键在于确定合适的()。

A:物业类型
B:发展目标
C:竞争优势
D:营销策略

答案:C
解析:
市场定位包括地域选择和定位、承接物业的档次定位、物业项目的类型定位等。市场定位的关键在于选择合适的竞争优势。

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