单选题确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。A 评价指标B 评价标准C 评价方法D 评价数量

题目

单选题

确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。

评价指标

评价标准

评价方法

评价数量

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第1题：

绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括()等一系列管理活动。

A、构建指标体系

B、分配指标权重

C、确定绩效目标值

D、选择计分方法

正确答案：ABCD

第2题：

物业管理中，开展物业管理绩效评价的关键环节是（）。

A．借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效

B．用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标

C．确定评价标准，提供绩效评价的参照体系

D．采用科学合理的评价方法进行具体的运用

正确答案：C

第3题：

物业管理绩效评价中，（）是实施物业管理绩效评价的基础。

A．评价标准

B．评价指标

C．评价方法

D．评价类型

正确答案：B

第4题：

物业管理绩效评价指标体系由（）构成。

A、考核指标
B、基本指标
C、绩效指标
D、修正指标
E、评议指标

正确答案:B,D,E

第5题：

绩效考核指标体系的设计中，首要步骤是（）。

A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订

答案：B

解析：

绩效考核指标体系的设计步骤：（1）通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标（2）粗略划分绩效指标的权重（3）通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系（4）对绩效考核指标体系进行修订

第6题：

关于绩效评价,错误的描述是()。

A.绩效评价结果可作为确定员工基本薪酬及晋升决策的依据

B.绩效评价结果可作为确定是否存在培训需求的依据

C.绩效评价提供了一个根据员工表现出的优势和劣势来对其职业规划进行审查的机会

D.绩效评价结果可作为判断员工人格特征的依据

参考答案：D

第7题：

物业管理绩效评价的基本要素中，实施物业管理绩效评价的基础是()

A:评价指标
B:评价目的
C:评价标准
D:评价方法

答案：A

解析：

物业管理绩效评价有三个基本要素.即：评价指标、评价标准和评价方法，这是评价活动得以开展的重要条件。其中，评价指标是实施物业管理绩效评价的基础。

第8题：

物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

A．社会

B．企业集团内部

C．企业自我诊断

D．物业资产管理项目

正确答案：C

第9题：

简述战略导向KPI绩效评价体系与一般的绩效评价体系的区别和联系。

答案：

解析：

1)从绩效考评的目的来看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。2)从考评指标产生的过程来看，前者在组织内部自上而下分解战略产生，后者自下而上根据个人以往的绩效与目标产生。
3)从考评的构成上看，前者通过财务与非财务指标相结合，后者以财务指标为主，非财务指标为辅。
4)从指标的来源看，前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关程度不高。

第10题：

财政支出绩效评价的关键是（）。

A、确定合理的绩效评价原则
B、明确绩效评价采取的方法
C、严格遵循绩效评价程序
D、确定合理的绩效评价指标

正确答案:D

确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。

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