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非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。

题目
判断题
非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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第1题：

简述非正式沟通的特点和对组织的影响。


正确答案：⑴非正式沟通的特点
首先，非正式沟通机动性强、压力小、难以约束、速度快和口头交流多。非正式沟通非常具有弹性，只要时间许可，彼此随时都可以进行信息交换，而且也可以随时结束信息交换。其次，非正式沟通打破层级的界线，发讯者与受讯者角色一般处于平等的地位，对话时较不易感受压力的存在。非正式沟通的基础一般是熟人关系，不受层级影响，不受时空限制，随时随地都可以沟通，所以很难加以禁止。此外，非正式沟通信息传递的速度相当快，其信息内容要比一般的正式沟通更容易让组织成员知道。最后，非正式沟通大都在就餐、娱乐和聚会等场合进行，以面对面的沟通为主，不同于正式沟通的书面性和权威性。
⑵非正式沟通对组织的影响
非正式沟通对组织的正面影响在于弥补正式沟通的不足，可以收集到正式沟通以外的信息;协助澄清正式沟通信息，避免信息遭受曲解或误解;获取组织成员对政策的反应，提供给决策者参考;为组织成员增加互动的机会，促进组织成员情感的交流与维系;为组织成员提供发泄不满的渠道，管理成员的情绪。非正式沟通对于组织的负面影响包括可能散播错误的信息，以讹传讹，导致组织内部出现矛盾或影响团队士气;容易造成组织革新的抗拒力，阻碍组织的进步与发展，导致人际关系的紧张与猜忌。

第2题：

非正式沟通有随意性、灵活性、（）的特点。

  • A、自由性
  • B、真实性
  • C、方便性
  • D、松散性

正确答案:D

第3题：

计划经济具有自觉性、事前性和宏观性等特点，市场经济具有自发性、灵活性、事后性和微观性等特点。（ ）


正确答案：√

第4题：

非正式沟通多为由“小道”而传播的消息，而“小道”又具有多向性和交叉性的特点，因而非正式沟通被称为（）。


正确答案:葡萄藤

第5题：

非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（）


正确答案:正确

第6题：

可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（ ）

A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.非正式沟通

答案：D
解析：
本题考查考生对各种沟通形式特点的了解。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活、沟通速度快等特点，可用于传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。下行沟通指行政组织的管理层通过层级体系将信息向下级传递的过程。这是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措。上行沟通是指在行政组织中，下级人员向上级人员表达其意见与态度的程序。平行沟通系指组织内同层级或部门间的沟通，例如员工间的沟通、管理者内之间的沟通，通常可节省时间和促进协调。所以答案为D。

第7题：

非正式沟通有哪些特点？


正确答案: 非正式沟通具有以下几个特点：
（1）消息越新鲜，人们谈论得就越多。
（2）对人们工作有影响的，最容易招致人们谈论。
（3）最为人们所熟悉者，最多为人们谈论。
（4）在工作上有关系的人，往往容易被奉扯到同一传闻中去。
（5）在工作中接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。

第8题：

非正式交往具有沟通灵活方面,速度快的特点。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

（）往往是在不受组织的约束和干涉的地点、时间、场合条件下所进行的非严肃交流，具有自发性、灵活性、迅速性、随意性等特征。

  • A、双向沟通
  • B、单向沟通
  • C、非正式沟通
  • D、语言沟通

正确答案:C

第10题：

简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？


正确答案: 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

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