对
错
第1题：
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。
第2题：
一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用，当客人离店时间超过中午12点的时候。
第3题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题：
宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。
第5题：
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮
第6题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第7题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
第8题：
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
第9题：
服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
第10题：
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？