物质文化
行为文化
制度文化
精神文化
企业文化
第1题：
服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
第2题：
要探索建立公司社会责任管理体系，提升现有经营活动的（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
国学的内涵应该包含一个国家赖以生存的语言、艺术、思想、文化、历史。
第5题：
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
第6题：
中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。
第7题：
语言中包含着极其丰富的文化内涵，在语言诸要素中，（）对文化的反映最直接，最迅速，最广泛。
第8题：
前厅服务质量初始控制主要包含哪些内容？
第9题：
生态文明的内涵十分丰富，主要包含（）
第10题：
前厅服务的文化内涵包含（）。