售后服务的代客加工的指()

题目
多选题
售后服务的代客加工的指()
A

登记售后服务台帐

B

加工前药品的数量和质量要经顾客确认

C

要认真细致加工,保证加工后成品的质量

D

加工完成后,要通知顾客或送货上门

E

要收加工费

参考答案和解析
正确答案: A,B
解析: 暂无解析
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第1题:

售后服务主要包括()

  • A、代客查询
  • B、召开客户座谈会
  • C、及时处理投诉
  • D、按规定及时赔偿客户损失

正确答案:A,B,C,D

第2题:

依照《中国民生银行代客境外理财业务管理办法》,代客境外理财业务按照具体投资产品区分,分为()

  • A、债券型代客境外理财
  • B、票据型代客境外理财
  • C、结构性产品型代客境外理财
  • D、基金型代客境外理财
  • E、组合型代客境外理财

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

以下关于代客操作的表述正确的有:( )

A.代客操作是指违反制度规程,以客户名义提交业务、代为操作、代为签名,或者违规代客保管存单、存折、卡、网银数字证书及贵重物品的行为

B.代客操作表面上看是方便客户、服务客户,实际存在着违背客户意愿、盗取客户资金的重大风险

C.代客操作还存在客户对所办业务不予承认的潜在风险

D.在客户的真诚邀请下,代客操作在有些时候也是允许的,只要相关业务制度没有明确禁止


参考答案:ABC

第4题:

代客加工的操作程序有()

  • A、登记顾客姓名等
  • B、加数量和质量
  • C、认真加工完通知顾客

正确答案:A,B,C

第5题:

以下属于营销人员禁止行为的是()

  • A、代客签名
  • B、代客理财
  • C、代客操作
  • D、非现场开户

正确答案:A,B,C,D

第6题:

代客理财:按募集的资金不同分为()

  • A、代客人民币境外理财和代客外汇境外理财
  • B、代客人民币境内理财和代客外汇境外理财
  • C、代客人民币境外理财和代客外汇境内理财
  • D、代客人民币境内理财和代客内汇境外理财

正确答案:A

第7题:

兴业银行代客资金交易业务包括但不限于()

  • A、代客人民币汇率交易(人民币汇率即期、远期、掉期交易)
  • B、代客外汇买卖(外币对外币汇率即期、远期、掉期交易)
  • C、代客贵金属远期交易、代客贵金属掉期交易
  • D、代客本外币利率互换、代客期权交易、代客结构化产品等

正确答案:A,B,C,D

第8题:

医药商品的售后服务是指()

A.实行”三包”服务

B.代客加工

C.处理用户来电

D.处理用户来信

E.以上都是


正确答案:E

第9题:

代客加工的操作程序有()


正确答案:登记顾客姓名等,加工数量和质量,认真加工完通知顾客

第10题:

售后服务的代客加工的指()

  • A、登记售后服务台帐
  • B、加工前药品的数量和质量要经顾客确认
  • C、要认真细致加工,保证加工后成品的质量
  • D、加工完成后,要通知顾客或送货上门
  • E、要收加工费

正确答案:A,B,C,D

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