医药商品如果包装已被拆,但又是商品质量因素投诉,则可考虑退换,非质量因素则一般不予退换。

题目
判断题
医药商品如果包装已被拆,但又是商品质量因素投诉,则可考虑退换,非质量因素则一般不予退换。
A

B

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第1题:

医药商品如果包装已被拆,但又是商品质量因素投诉,则可考虑退换,非质量因素则一般不予退换。( )

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第2题:

医药商品学其研究内容重点有两方面,一是(),二是影响医药商品质量的因素。

A医药商品质量有关的自然属性

B医药商品质量有关的社会属性

C医药商品的商业属性

D医药商品的市场属性


正确答案:A

第3题:

H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示:“打折商品,概不退换”。小王觉得价格便宜,便买了一件外套,回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货,则:

A.H商场可以不予退货,因其已告知消费者“打折商品,概不退换”

B.H商场可以不予退货,因为小王没有尽到现场质量检查的义务

C.H商场应该给予退货,因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念

D.H商场应该给予退货,因为H商场未尽到保证商品质量的义务


正确答案:D
买卖合同中的当事人是出卖人和买受人。出卖人、买受人的权利义务是相对应的,所以说买卖合同是双务合同。交付的标的物要符合质量要求。如标的物质量不符合质量要求致使合同目的不能实现的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。

第4题:

针对商品误购15天内,以下说法正确的是()

  • A、对于鞋帽、服饰类商品如果包装完成,标签/标牌没有剪掉可以退货
  • B、对于3C产品密封包装如果打开,一概不处理没有协商余地
  • C、母婴用品、内衣品类属于特殊商品,一经售出,非质量问题,概不退换
  • D、图书买错了不能退换货

正确答案:A,B,C

第5题:

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。()


参考答案:√

第6题:

退货管理需要考虑的因素:支付状态、物流状态、退换货选择、退换货比例。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

如果售出的药品馐包装已被拆封,一律不准退换货。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

为保证患者用药安全,医疗机构采取的措施为

A.发出的药品只有确保其质量,方可退换

B.药品一经发出,不得退换

C.发出的药品一般情况不得退换

D.内服药品一经发出,不得退换

E.药品包装一经打开,不得退换


正确答案:B

第9题:

哪些商品无质量问题不予退换?


正确答案: (1)标明“处理品”的商品。
(2)食品、保健品类(包括烟酒和鲜活产品)。
(3)感光材料类(如胶卷、相纸)、图书、音像制品、电池。
(4)药品类。
(5)涉及人体卫生的商品(化妆品、内衣裤、丝袜、卫生用品等)和洗涤用品。
(6)钟表、照相机、金银首饰、工艺品、珠宝玉器、乐器等价值较大的商品。
(7)家用电器、微机、固定(移动)电话、家用视听产品、家具、健身器械等有保修服务的商品。

第10题:

处理药品退换的原则,当包装没有拆封时,只要确认是本店出售就可以退换,如果包装已拆封,又是药品质量因素投诉,可考虑退换,非质量因素一般不予退换。()


正确答案:正确

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