推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平
实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源
提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
第1题：
大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）
第2题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
第3题：
大堂经理每周主要工作（）。
第4题：
厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（）。
第5题：
厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些（）。
第6题：
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
第7题：
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）
第8题：
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）
第9题：
为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合。
第10题：
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。