网点客户服务经理不承担客户管户职责
客户服务经理不承担营销指标
客户服务经理属于前台营运人员
必须以“合规合理、按章办理”为基本原则
必须加强对业务的审核和制约
第1题：
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
第2题：
新型营运风险涉及的环节包括以下哪些方面（）。
第3题：
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）
第4题：
厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（）。
第5题：
厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些（）。
第6题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
第7题：
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）
第8题：
大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）
第9题：
为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合。
第10题：
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。