本人身份证
客户本人信息页面
本人身份证和客户本人信息页
第1题：
营业网点柜员不得拒绝受理信通卡的开户、销户、（）、挂失、存取款、转账、咨询等业务。
第2题：
客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
第3题：
挂失业务扫描注意事项（）。
第4题：
当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。
第5题：
前台挂失业务总体处理流程（）。
第6题：
客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。
第7题：
解挂处理时，如需先进行密码重置应上传（）
第8题：
营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
第9题：
对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。
第10题：
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。