手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道
渠道转账功能签约
开通银信通
信用卡自助还款
第1题：
以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。
第2题：
掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
第3题：
社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。
A宣传栏
B自助缴费终端
CPOS机
D刷卡机
第4题：
VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
第5题：
通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）
第6题：
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、（）
第7题：
营业工具一般包括以下哪些内容？（）
第8题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
第9题：
VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）
第10题：
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。