本次对公客户结算提升专项行动评价体系中所涉及的客户范围包括()。

题目
多选题
本次对公客户结算提升专项行动评价体系中所涉及的客户范围包括()。
A

“普惠对公无贷户”

B

“对公客户”

C

以上都对

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第1题:

下列关于票据和结算凭证领用单的适用范围说法正确的是()

  • A、用于对公客户在我*行申请购买现金支票
  • B、用于对公客户在我*行申请购买转账支票
  • C、用于对公客户在我*行申请购买财政资金支付凭证
  • D、用于对公客户在我*行申请购买银行承兑汇票

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客户洗钱风险等级评定的范围包括各类()客户、对私客户。

  • A、个人
  • B、对公
  • C、单位
  • D、以上均是

正确答案:B

第3题:

与传统评价体系相比,以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括()。

  • A、客户满意
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚
  • D、客户互动
  • E、客户知识

正确答案:A,B,D,E

第4题:

单位结算卡信息查询的路径是().

  • A、客户信息-查询-账户-对公-账户
  • B、客户信息-账户-查询-对公-账户
  • C、客户服务-签约-对公购物车
  • D、客户信息-查询-账户-对私-账户

正确答案:A

第5题:

531对公存款业务主要变化()。

  • A、拓宽结算渠道,优化结算环节,提高处理效率
  • B、优化结算环节,提升柜员,客户体验
  • C、规范会计核算,强化信息登记
  • D、完善灵活计息,满足客户需求

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。

  • A、客户维护记录
  • B、客户期望值提高
  • C、客户回访维护
  • D、提升客户价值

正确答案:D

第7题:

客户风险等级评定的范围包括各类()。

  • A、对公客户
  • B、对私客户
  • C、对公客户、对私客户
  • D、存款客户

正确答案:C

第8题:

重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度,重客主要包括()

  • A、公司重客卡客户
  • B、零售公司捷算卡优质客户
  • C、白金卡客户

正确答案:A,B

第9题:

客户反洗钱风险等级评定的范围包括()

  • A、仅对公客户
  • B、仅对私客户
  • C、经人民银行调查过的客户
  • D、各类对公客户、对私客户

正确答案:D

第10题:

客户经理对公司客户的评价包括()。

  • A、企业法人评价
  • B、企业财务评价
  • C、项目评估
  • D、客户资信评价

正确答案:A,B,C,D

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