身份证号码正常升位
通行证号码更新
姓名更改
增加联系地址和电话
第1题：
重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经网点分管行长审批同意后方可办理。
第2题：
取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。
第3题：
邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。
A正确
B错误
第4题：
存款人申请办理变更个人存款账户信息、（）等，必须由本人凭有效身份证明文件，到营业网点办理。
第5题：
龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理，不能代办。
第6题：
如因客户误销卡提出办理冲销户，须由（）持有效身份证明到原销户网点，填写书面申请，注明申请原因并签字确认，经业务主管审批同意后方可办理。
第7题：
必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在（）办理。
第8题：
邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
A正确
B错误
第9题：
挂失补发必须由存款人（单位存款原挂失经办人）本人持“（）”和本人身份证件到原办理挂失网点办理补发手续。
第10题：
在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理，不得代办。