为防止客户利用回钞功能骗取银行资金,清机后应特别关注客户取款时发生长款,故障代码为()的交易。一定要严格核实客户交易和长

题目
单选题
为防止客户利用回钞功能骗取银行资金,清机后应特别关注客户取款时发生长款,故障代码为()的交易。一定要严格核实客户交易和长款钞票。
A

AT

B

RT

C

PT

D

SF

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第1题:

他行卡在甘肃银行ATM机取款未成功后,柜面将长款资金挂账后进行()处理。

  • A、销账账户转客户账
  • B、报错账调整申请单
  • C、现场核实后转客户账
  • D、查询ATM机交易流水

正确答案:B

第2题:

犯罪分子以假融资、假贷款、信用卡盗用等为诱饵,骗取客户主动到银行签约电子银行服务,再设法得到客户的认证工具和交易密码等关键信息,利用网上银行、手机银行等渠道转移资金,给客户造成资金损失。


正确答案:正确

第3题:

贷后应关注客户融资后资金流量和业务状况,避免客户利用融资资金从事高风险业务而给银行业务带来风险;但发现客户有可疑行为,只需进行关注,不必填报可疑交易报告。()


答案:错

第4题:

下面关于客户交易回单说法正确的是()。

  • A、客户可以在每笔转帐、存款、取款、手机充值业务完成后自主选择是否打印回单
  • B、如发生吞卡和出钞故障,取款机和存取款一体机会主动打印回单给客户
  • C、办理自助设备业务,当时没有选择打印回单,事后可以补打
  • D、为防止客户随手丢弃回单带来的账户信息泄露风险,客户回单打印的卡号会隐藏部分数字

正确答案:A,B,D

第5题:

自动柜员机出现长款的取款交易,主要问题交易类型有()

  • A、交易拒绝
  • B、网络故障
  • C、冲正失败
  • D、出钞失败或吞钞

正确答案:A,B,C,D

第6题:

公司《证券交易清算管理规程》中规定各证券营业部主要职责为()。

  • A、负责证券交易清算业务
  • B、负责办理人民币客户交易结算资金的客户取款、上存资金的划转
  • C、负责办理外币客户交易结算资金的客户取款、上存资金的划转
  • D、负责及时比对集中交易系统中客户资金数据与财务系统中客户交易结算资金相关数据是否相符

正确答案:C,D

第7题:

信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。

  • A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
  • B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
  • C、通过营运作业与管理系统做错账申报
  • D、等待客户亲到网点办理退款手续

正确答案:C

第8题:

自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()

  • A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
  • B、可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • C、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • D、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;

正确答案:C

第9题:

若ATM清机发现长款,核实后发现属于无卡交易产生的长款,正确的处理是()

  • A、只能退交易对方账户
  • B、网点根据客户提供的资料,无需再进行审核,直接退客户现金
  • C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后,可以退回客户本人
  • D、以上说法均错误

正确答案:C

第10题:

外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。

  • A、将长款直接交给客户;
  • B、将长款直接转入客户账户;
  • C、将长款上划分行外卡收单调账部门;
  • D、待发卡行向建行发出调账申请。

正确答案:C

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