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社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的

题目
单选题
社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理议题是（  ）。
A

双重关系

B

多元文化

C

保密议题

D

专业能力

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相似问题和答案

第1题：

(2015年)关于社会工作者伦理责任，说法正确的有（）。

A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量帮助其做决定
B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助
C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展
D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估
E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

答案：B,C,D
解析：
A项违背了社会工作者就尊重服务对象的自决原则，错误。E项错误因为社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系而不是两者发生冲突时必须遵守机构的规定。

第2题：

心理社会治疗模式认为（ ）是开展有效服务的前提。

A.服务对象的潜能
B.建立服务对象与社会工作者之间信任的关系
C.社会工作者的专业能力
D.服务对象的存在

答案：B
解析：
心理社会治疗模式认为建立服务对象与社会工作者之间信任的关系是开展有效服务的前提。建立这种信任关系的理论假设是：服务对象和社会工作者都是生活的专家。服务对象最了解自己的感受、想法和要求。社会工作者是受过专业训练的专业人士，能够运用专业知识和技能对服务对象的状况作出专业的评估。双方只有建立良好的信任关系，将服务对象对自身的了解与社会工作者的专业判断有机结合起来，才能够有效地实现服务对象的改变。

第3题：

(2018年)社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（）。

A.制度规定与人情的矛盾
B.信息披露与保密的矛盾
C.价值介入与中立的矛盾
D.职业责任与利益的矛盾

答案：A
解析：
本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

第4题：

在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。

A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题

答案：B
解析：
对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

第5题：

下列描述正确的是（ ）。

A.对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障
B.对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议
E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

答案：A,B,C,E
解析：
为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好服务计划之后，还需要与服务对象签订服务协议。服务协议不仅是服务对象获得有效服务的规范化保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，服务协议可以是书面的，也可以是口头的。故D错误。

第6题：

社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象建立专业关系

答案：C
解析：
考点：服务计划的基本内容。

第7题：

下列描述正确的是()。

A:对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障
B:对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C:当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D:社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议
E:包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

答案：A,B,C,E
解析：
为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，工作协议可以是书面的，也可以是口头的。

第8题：

在遇到不同的情况时，社会工作者会根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划顺利开展，下列情况属于社会工作者发挥使能者角色的是：

A.为服务对象提供必要的物质帮助,或联系专业心理咨询机构为服务对象提供心理辅导
B.指导服务对象学习处理问题的新方法和新知识
C.和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，挖掘解决问题的能力
D.运用专业的方法和技巧，消除或减轻服务对象的困扰

答案：C
解析：

第9题：

依据《社区矫正实施办法》，某街道司法所要求社区矫正服务对象按时参加社会工作者组织的集中教育活动和公益劳动。服务对象虽服从安排，却不愿与社会工作者多交流。针对这种情况，社会工作者首先应做的是()。

A:改善专业关系
B:开展小组服务
C:开展矫正教育
D:进行家庭访问

答案：A
解析：
非自愿型服务对象，指那些由政府、法院或其他有权利的部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构。社区矫正服务对象属于非自愿型服务对象，是被动接受矫正服务帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。故社会工作者首先应做的是改善专业关系。故正确答案选A。

第10题：

在界定服务对象问题时，最重要的起点是（ ）。

A.他人对服务对象的看法
B.社会工作者对服务对象的看法
C.专业人士对服务对象的看法
D.服务对象自己对问题的看法

答案：D
解析：
在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

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