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社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是(　　)。

题目
单选题
社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是(　　)。
A

项目需有明确而具体的目标

B

项目需在实施过程中确定目标

C

项目不需明显的时间周期特征

D

项目运行是单个主体主导运作的结果

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第1题：

下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中，正确的是（ ）。

A.合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款
B.服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购
C.咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素
D.只能选择仲裁作为争端的最终解决方式

答案：A
解析：
B项，目前，国家法律法规及政府部门规章对大多数服务项目未强制采用招标方式采购，除非法律法规已有明文规定，客户可以通过包括招标在内的各种方式选择 合适的服务方；C项，服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响，所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素；D项，争端的解决分为争端的友好解决、仲裁。

第2题：

下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。

A.服务项目输出的是无形产品
B.服务项目是具有高智能咨询性质
C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E.服务项目具有一般项目的所有属性

答案：A,B,D,E
解析：
C项，服务项目是指对一个组织以项目方式提供的劳务活动。

第3题：

按照职能领域可以将电子化的公共服务项目分为()。

A.经济服务

B.文化服务

C.社会服务

D.政治服务


参考答案：ABCD

第4题：

(2015年)关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（）。

A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标
B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期
C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用
D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致

答案：C
解析：
社会服务项目的特征：一是明确而具体的目标。二是具有明显的时间周期特征。三是多个行动主体共同协调的活动。四是多种资源的动员和整合。故答案应选C。

第5题：

社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于社会服务项目基本特征的说法中，正确的是（　　）。

A.项目需有明确而具体的目标
B.项目需在实施过程中确定目标
C.项目不需明显的时间周期特征
D.项目运行是单个主体主导动作的结果

答案：A
解析：
社会服务项目的特征有以下几点： ①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征； ③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面： ①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在 社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。

第6题：

关于物流服务项目，下列说法不正确的是（ ）。


A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动

B.物流服务项目可以产生实物资产

C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务

D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

答案：B
解析：
物流服务项目是指为了提供某种物流服务所进行的一次性活动。物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。物流服务项目是工程建设、体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目，是以项目方式为这些大规模活动提供所需的物流服务，是其成功运作的保障。物流服务项目与其所服务的整体项目是相互依赖、相互制约的关系。

第7题：

关于服务项目成本计划的表述中，不正确的是()。

A、服务项目的评审通常以价格作为主要方式
B、服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准
C、成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要
D、服务方也要经过严格的成本管理的程序，进行成本的估算、制定预算，并在项目执行的过程中严格的控制成本

答案：A
解析：
本题的考点为服务项目成本计划。尽管服务项目的评审通常不以价格作为主要方式，但并不意味着服务项目的成本管理不重要。服务方也要经过严格的成本管理的程序，进行成本的估算、制定预算，并在项目执行的过程中严格的控制成本。服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准。同时，成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要，因为投标的过程中要同时递交技术建议书和财务建议书。技术建议书审核通过后，投标人的财务建议书也要经过审查。

第8题：

关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B、用系统的思想来管理服务项目
C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D、项目管理必须从项目系统的整体出发

答案：C
解析：
服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段：服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和追踪评价，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

第9题：

(2019年)随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是( )。

A.项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高
B.项目管理突出问责的是服务人数和服务次数
C.项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥
D.项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估

答案：D
解析：
社会服务项目的特征包括：①明确而具体的目标。即为了达到特定目标进行资源组合及活动，这些特定目标是指比较具体的、期望达到的状态。选项C中，影响了项目成员能力发挥说法错误。②具有明显的时间周期特征。项目是在相对明确的时间内达到目标的行动安排，常常表现为时间上的要求或周期性的限定，故选项B说法错误。③多个行动主体共同协调的活动。项目的运作需要涉及不同的社会成员、社会群体通过集体努力以达到目标，故选项A说法错误。④多种资源的动员和整合。项目的实施需要动用人力、物力、财力等多种资源，并加以合理配置以实现目标。选项D说法正确。

第10题：

以下关于政府和社会资本合作（PPP）模式适用范围的说法，正确的有（　）。

A.仅限于以在新建项目中使用
B.主要适用于不适宜市场化运作的基础设施类项目
C.可以用于新建项目，也可以在存量、在建项目中使用
D.主要适用于政府负有提供责任的大型公共服务类项目
E.主要适用于政府负有提供责任又适宜市场化运作的基础设施和公共服务类项目

答案：C,E
解析：
政府和社会资本合作（PPP）模式的适用范围：1.主要适用于政府负有提供责任又适宜市场化运作的基础设施和公共服务类项目（选项B、D 错误），涉及的行业可分为能源、交通运输、水利建设、生态建设和环境保护、市政工程、片区开发、农业、林业、科技、保障性安居工程、旅游、医疗卫生、养老、教育、文化、体育、社会保障、政府基础设施、其他等19 个一级行业。2.不但可以用于新建项目（选项A 错误），而且也可以在存量、在建项目中使用。参见教材P163-164。

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